Уведомление о конфиденциальности: 

Настоящее Уведомление о конфиденциальности (далее - Уведомление) действует в отношении всех персональных данных, которую ТОО Ёлва (далее – «Ёлва») может получить от пользователя во время использования пользователем официального сайта «Ёлва»– https://shop.yolva.kz/ (далее – Сайт), использования услуг, покупки программного обеспечения, участия в рекламных и маркетинговых кампаниях или акциях и/или ином взаимодействии (далее – Услуги). 

Ёлва не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте «Ёлва». На сайтах третьих лиц может быть собственная политика конфиденциальности/уведомление о конфиденциальности и у пользователя могут собираться или запрашиваться иные персональные данные.

Настоящее Уведомление объясняет, каким образом «Ёлва» обрабатывает и защищает персональную информацию пользователей.

Используя Услуги и предоставляя «Ёлва» информацию, необходимую для инициирования дальнейшего взаимодействия, Вы выражаете согласие на ее использование в соответствии с настоящим Уведомлением.

Для конкретных Услуг «Ёлва» может публиковать дополнительные положения, дополняющие настоящее Уведомление.

1. Персональные данные пользователей, которые получает и обрабатывает «Ёлва»

1.1. В рамках настоящего Уведомления под «персональными данными пользователя» понимаются:

1.1.1. Персональные данные, которые пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) на Сайте, в процессе оформления заказа и использования Услуг. Обязательная для предоставления (оказания) Услуг информация явно обозначена. К такой информации отнесены: фамилия, имя (лица, осуществляющего заказ на сайте), адрес электронной почты, адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты юридического лица, с которого будет осуществляться оплата. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.

1.1.2. Иная информация о пользователе, сбор и/или предоставление которой определено «Ёлва» для предоставления отдельных Услуг дополнительно, о чём явно указано при заказе отдельных Услуг.

1.2. Персональные данные пользователя, предоставленные «Ёлва», считаются недостоверными и могут быть блокированы до момента получения от пользователя согласия на сбор и обработку персональных данных пользователя в любой дополнительно обозначенной «Ёлва» форме помимо предусмотренной на Сайте.

2. Цели обработки персональной информации пользователей

2.1. «Ёлва» обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для оказания и улучшения качества Услуг.

2.2. Персональную информацию пользователя «Ёлва» может использовать в следующих целях:

2.2.1. Идентификация стороны в рамках оказания Услуги.

2.2.2. Предоставление пользователю персонализированных Услуг.

2.2.3. Улучшение качества Услуг и разработка новых.

2.2.4. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

2.2.5. Предоставление персональных данных пользователя правообладателям, дистрибьюторам или реселлерам программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на имя пользователя.

3. Передача персональных данных пользователя третьим лицам в предусмотренном законодательством Республики Казахстан порядке.

3.1. В отношении персональных данных пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев обработки персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен пользователем либо по его просьбе.

3.2. «Ёлва» вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:

3.2.1. Пользователь предоставил свое согласие на такие действия, в том числе в целях регистрации программного обеспечения на имя пользователя правообладателями, дистрибьюторами или реселлерами программного обеспечения.

3.2.2. Передача необходима для достижения целей, осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Республики Казахстан на «Ёлва».

4. Меры, применяемые для защиты персональных данных пользователей

«Ёлва» принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с персональными данными третьих лиц.

5. Права и обязанности пользователя

5.1. «Ёлва» предпринимает разумные меры для поддержания точности и актуальности имеющихся у «Ёлва» персональных данных, а также удаления устаревших и других недостоверных или излишних персональных данных, тем не менее, Пользователь несет ответственность за предоставление достоверных сведений, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений.

5.2. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить, блокировать, уничтожить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности путем обращения в «Ёлва».

5.2.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку «Ёлва»  персональных данных путём направления соответствующего письменного уведомления в ТОО «Ёлва» на путём направления в ТОО «Ёлва» письменного уведомления на адрес: Республика Казахстан, 050024,г. Алматы, Алмалинский район, улица Ауэзова, дом 60, либо уведомления в виде электронного документа, удостоверенного посредством ЭЦП, на следующий адрес: request@yolva.kz, с пометкой «Отзыв согласия на сбор и обработку персональных данных». При этом отзыв пользователем согласия на сбор и обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, в системах обработки персональных данных «Ёлва», что может сделать невозможным пользование Интернет-сервисами «Ёлва».

5.3. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных в «Ёлва».

5.4. Для исполнения положений в п. 5.2 и 5.3 настоящего Уведомления «Ёлва» может потребовать подтвердить личность пользователя, затребовав предоставления такого подтверждения в любой непротиворечащей закону форме.

6. Обратная связь. Вопросы и предложения

Все предложения или вопросы по поводу настоящего Уведомления следует сообщать «Ёлва» по телефону +7 (707) 068-71-15 или по адресу электронной почты request@yolva.kz.